为全面提升市民综合服务中心物业服务质量,使物业服务达到新的标准,按照市政府办“机关事务规范管理年”、国贸集团公司“提质增效”年及对物业公司“对标管理”的精神要求,物业公司以此为契机,提出了“提升精细化服务,大干100天,达到物业省优标准”的活动,使市民综合服务中心项目达到物业管理省优标准。3月1日,渭南国贸立通物业有限公司在市民综合服务中心召开了“提升精细化服务,大干100天,达到物业省优标准”活动动员大会。
会上成立了精细化服务领导小组,总经理杨小莉担任本次活动组长,副总经理孙绪平、陈高峰担任本次活动副组长,各部室负责人为本次活动的组员。副组长孙绪平传达了《提升精细化服务,大干100天,达到物业省优标准》活动的目的、内容、时间等信息,并对本次活动做了部署安排。各组员针对本次活动积极发言,热烈讨论,满怀激情响应本次活动。
组长杨小莉强调开展提升精细化服务,大干100天活动是公司2016年的一项重点工作,旨在进一步深化服务理念,完善服务标准、规范服务行为、为广大业主提供提供至善至美的物业管理服务,营造舒适、宁静、和谐的人居与办公环境。
会后,按照公司提出的省优标准要求,各部门制定了详细的精细化务方案,并各自召开了员工动员大会。大家一致表态,要将此次活动成果作为日后常态化服务工作的标准,使精细化服务成为国贸立通物业公司长效化服务机制。 |